Preguntas Frecuentes — Tienda Le Bon Marché

Question 1

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Accepted Answer

Sí. Realizamos envíos a todos los municipios de Colombia. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles dependiendo del destino. Trabajamos con las principales transportadoras del país.

Question 2

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PSE, Nequi, Daviplata y transferencia bancaria. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL.

Question 3

¿Los productos tienen garantía?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros productos cumplen con la garantía establecida por la normativa colombiana (Ley 1480 del Estatuto del Consumidor). El período varía según el tipo de producto.

Question 4

¿Tienen tienda física en Bucaramanga?

Accepted Answer

Somos una tienda 100% virtual con sede en Bucaramanga, Santander. No contamos con punto de venta físico pero puedes contactarnos por WhatsApp al +57 302 756 7783.

Question 5

¿Puedo hacer devoluciones?

Accepted Answer

Sí, dentro de los primeros 15 días desde la recepción del producto, en condiciones originales. Contáctanos a hola@tiendalebonmarche.com para gestionar tu devolución.

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